Tìm kiếm: chỉ số hài lòng

Năm 2022, thành phố Ninh Bình xếp vị trí thứ 6/8 huyện, thành phố trong bảng xếp hạng chỉ số cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh. Hiện các ban, ngành, địa phương trong thành phố đang nỗ lực cải thiện thứ hạng, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, năng lực cạnh tranh của địa phương.

Ngày 19/4, Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ đã công bố Chỉ số CCHC năm 2022 (PAR Index) của các bộ, ngành, địa phương và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2022 (SIPAS).

Hướng đến sự hài lòng của người dân, tổ chức khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC), thời gian qua, các sở, ban, ngành, địa phương trong tỉnh đang đẩy mạnh công tác cải cách hành chính (CCHC), tập trung khắc phục tồn tại, hạn chế; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin; nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa, một cửa liên thông.

Năm 2021, chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) của tỉnh Ninh Bình đạt 89,36%, cao hơn chỉ số trung bình chung của cả nước, tăng 7 bậc so với năm 2020 và xếp vị trí 12/63 tỉnh/thành phố.

Chiều 24/6, tại Trụ sở Chính phủ, Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ tổ chức hội nghị trực tuyến công bố Chỉ số Cải cách hành chính năm 2020 (PAR Index) của các bộ, ngành, địa phương và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2020 (SIPAS).

Từ năm 2017 đến nay, Sở Nội vụ phối hợp với ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Hội CCB tỉnh và Bưu điện tỉnh tiến hành các cuộc khảo sát, đo lường sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của 18 sở, ngành và 8 UBND huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh. Kết quả khảo sát hàng năm cho thấy chỉ số hài lòng của người dân đã vượt chỉ tiêu 80% theo Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2011- 2020…

Ngày 19/5, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ tổ chức hội nghị trực tuyến công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2019 của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2019. Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình, Trưởng Ban Chỉ đạo chủ trì hội nghị.

Thời gian qua, ngành Y tế Ninh Bình đã có nhiều đổi mới trong công tác khám, chữa bệnh, đầu tư cơ sở vật chất, mua sắm phương tiện thiết bị y tế cũng như đào tạo nguồn nhân lực, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Theo khảo sát đánh giá, chỉ số hài lòng của người bệnh đối với các dịch vụ y tế tăng lên đáng kể, có những cơ sở y tế đạt trên 95%.

Những năm gần đây, Ninh Bình được đánh giá là địa phương có chỉ số cải cách hành chính tiến bộ vượt bậc và luôn nằm trong nhóm 15 tỉnh, thành phố của cả nước có chỉ số cao nhất. Nếu như năm 2015, chỉ số cải cách hành chính của tỉnh xếp thứ 14 thì đến năm 2018 đã vươn lên xếp thứ 9 trong bảng xếp hạng toàn quốc. Đáng chú ý là chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh Ninh Bình được Bộ Nội vụ công bố, đánh giá cao. Năm 2017, đạt 95,1%, xếp hạng 2/63 tỉnh, thành phố (sau tỉnh Vĩnh Phúc) và đến năm 2018 đạt 96,60%, xếp hạng 2/63 tỉnh, thành phố (sau tỉnh Sơn La).

Năm 2018, tỉnh Ninh Bình được Bộ Thông tin và Truyền thông xếp hạng mức độ ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) tăng 34 bậc so với năm 2017, đứng thứ 16/63 tỉnh, thành phố trong toàn quốc. Đây là yếu tố quan trọng, then chốt nhằm cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao chỉ số cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và chỉ số hài lòng của người dân về sự phục vụ hành chính (SIPAS), góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội của tỉnh Ninh Bình.

Năm 2018, kết quả chỉ số cải cách hành chính tỉnh Ninh Bình đạt 81,64% (tăng 0,53% so với năm 2016), xếp thứ 15/63 tỉnh, thành phố trong cả nước và đứng thứ 2/9 tỉnh Đồng bằng sông Hồng. Đáng chú ý là chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, tỉnh Ninh Bình được Bộ Nội vụ đánh giá xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố. Đó là kết quả chứng minh cho quyết tâm của Ninh Bình trong triển khai đồng bộ các giải pháp mang tính đột phá trong cải cách thủ tục hành chính; cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân.

Sáng ngày 14/3, Ban thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phối hợp với Bộ Nội vụ và Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam đã tổ chức hội nghị trực tuyến toàn quốc đánh giá việc đo lường, xác định chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.